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Question en attente de réponse

Pourquoi on me décompte des Mo sur le compte Web de mon portable même en pleine nuit alors qu'il est fermé, en veille?

JEAN CLAUDE S.
JEAN CLAUDE S.

JEAN CLAUDE S.

Niveau
0
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Samsung GT-S5839i version Androîd 2.3.6

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Les connexions internet que vous constatez sur votre suivi consommation proviennent de la mise à jour des logiciels de votre mobile et/ou des applications qui restent ouvertes.

Je vous invite à désactiver l'option "Données mobile" dès que vous n'utilisez plus internet et ce, afin d'économiser l'enveloppe data disponible avec votre offre.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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