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pourquoi je ne peux plus envoyer de SMS avec mon mobile (mention message non envoyé qui apparait)?

MATEO A.
MATEO A.

MATEO A.

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Bonjour j ai un Wiko Lenny et un forfait bloqué avec SMS illimité. Depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de sms avec mon mobile. Le message suivant apparait "message non envoyé" et une icone avec un triangle rouge et un point d exclamation apparait egalement sur mon message. Pouvez vous m aider svp? Merci

Réponse

Bonjour Mateo,

Vous ne pouvez plus utiliser de SMS car vous avez consommé la totalité des 2H de communication mensuelle. Il faut conserver au moins l'équivalent d'1€ de temps de communication pour continuer à utiliser les SMS en illimiter.
Pour récupérer l'usage des SMS, vous pouvez acheter une recharge classique de 10€ (ne prenez pas la recharge de 5€ - 60 sms elle ne vous sera pas utile pour rétablir les SMS illimité). Autrement il vous faudra patienter jusqu'au renouvellement de votre forfait qui est le 27/03.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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