Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

WEB à l etranger ?

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
0
4 / 100
points

impossible d activer l option internationale message à la validation "FORBIDDEN ???
Je voudrai des appels des SMS et du WEB illimités sur l Europe est ce possible ? sinon combien ?
Merci

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous confirme que nous disposons d'une option voyage comprenant les appels illimités depuis l'Europe. Cette option vous permettra d'émettre et de recevoir des appels et SMS en illimité depuis les pays de l'Union Européenne, sauf la France. Elle est facturée 30€ par mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Si vous souhaitez bénéficiez des appels en UE de manière régulière, vous pouvez mettre en place la migration vers le forfait Ultimate Speed Europe qui vous permettra d'émettre depuis et vers les fixes et mobiles de l'UE et DOM. Cette offre est à 29,99€ avec un engagement de 24 mois.

Concernant l'activation de l'option internationale, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de vous apporter une réponse personnalisée,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?