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Question en attente de réponse

Facturation plusieurs fois d'un même SMS?

GABRIELLE M.
GABRIELLE M.

GABRIELLE M.

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On m'a facturé 3 x un SMS du 20/02 à 20h40au 0684482738 et 2 X un SMS le 14/02 à 18h26 avec à mon avis moins de 480 pour le premier et moins de 160 caractères pour le deuxième ?

Réponse

Bonjour Gabrielle,

Un SMS peut comporter un maximum de 160 caractères espace inclus, si des caractères spéciaux sont présents (un accent, une cédille) le nombre de caractère maximum passe à 70. Le SMS long est reçu comme un message unique, le coût total du SMS dépend de sa longueur, a chaque dépassement de caractères un nouvel SMS est facturé.
Cette contrainte n'est pas du fait de l'opérateur téléphonique mais de la technologie utilisée par les téléphones portables.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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