Question en attente de réponse
commande non livré?
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone et payé une livraison a domicile 10 euros pour un delai de livraison prévu de 3 jours ouvrés, le 26 Février 2016 à 15h07. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le colis et je ne peux suivre ma commande, je n'ai aucun numero de suivi pour ma commande! Dans un premier temps j'exige une réponse au plus vite et j'exige le remboursement des 10 euros de livraison pour delai non respecté!
Dans l'attente d'une réponse favorable.
Cordialement
M.Pasqualin
Réponse
Bonjour Lionel,
J'ai pu constater que votre commande de renouvellement de mobile effectué en date du 26 février 2016 n'a pas été validée.
Le paiement de la commande n'a pas été confirmé.
Je vous invite donc à réeffectuer la démarche.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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