Question en attente de réponse
vous serait il possible de m'envoyer le montant et la date de paiement des prochaines factures ?
j'avais opté pour le prélèvement de mes factures mais vous ne respectez pas la date choisie ce qui m'occasionne systématiquement 10 euros de frais pour un abonnement de 8.50
Réponse
Bonjour Kimberley,
J'ai pu constater que vous avez choisi d'arrêter le mode de paiement par prélèvements afin de régler vos factures par CB depuis le mois de mars 2016.
En effet, vous disposez d'un délai de 20 jours à compter du renouvellement de forfait, qui se trouve être le 12 de chaque mois, afin de régulariser votre facturation.
J'ai noté que vous avez procédé au règlement de votre dernière facture, la prochaine sera éditée vers le 15 mars 2016.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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