Question en attente de réponse
Carte SIM invalable ?!!!
BONSOIR, n'arrivant pas à joindre l'assistance mobile je viens de comprendre que la carte SIM que je viens de recevoir est APPAREMMENT " l'ancienne Carte SIM ", parce que je suis censée payer 10 euros pour une nouvelle pour votre incompétence ?
Réponses
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Bonjour Laure,
Après analyse de votre dossier, je ne constate qu'un seul envoi de carte SIM pour votre ligne. Il s'agit de la carte SIM initiale expédiée le 26/02/2016 suite à la souscription du forfait. Aucune autre carte SIM n'a été commandée par la suite. Pouvez-vous m'indiquer plus en détail l'anomalie que vous rencontrez avec cette carte SIM ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer plus en détail l'anomalie que vous rencontrez avec votre carte SIM ?
Merci beaucoup.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Je me permets de revenir vers vous afin d'avoir plus de précisions sur l'anomalie rencontrée.
Merci pour votre retour.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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