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Question en attente de réponse

Uniquement 1ere page de la facture ?

MILENE L.
MILENE L.

MILENE L.

Niveau
0
16 / 100
points

Lorsque je me connecte sur le site cicmobile ou que je passe par l application, et que j accède à mes factures, je ne vois que la 1ere page (liste des appels emis) mais je ne vois ni la liste des sms, des services hors forfait, ni le montant ?
C'est pareil lorsque je telecharge la facture ou que je la transfère sur mon adresse mail.
Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Milene,

Après vérification de votre facture, je constate que vous n'avez aucun hors forfait.

Votre facture comprend les mensualités de votre forfait Efficio E - 2Go et du 4G Pocket.

Seuls les appels sont listés, nous ne fournissons pas les numéros vers lesquels les SMS on été envoyée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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