Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi avez vous annulé ma commande 424317010660 pour le 06******79 ?

Anthony L.
Anthony L.

Anthony L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai eu un email de confirmation et payé la carte sim, eu un suivi de commande. Puis vous annulez ma commande. Pourquoi ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Hélas, nos services n'ont pas pu donner de suite favorable à votre commande, c'est pour cela que cette dernière a été annulée.

Nos services n'ont pas la possibilité de communiquer sur les raisons de cette annulation.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?