Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour , pourquoi avoir reçu une carte sim standart qui ne rentre pas dans mon smartphone merci ?

PASCAL T.
PASCAL T.

PASCAL T.

Niveau
0
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points

Si la réponse est :" vous êtes sur du prépayé , vous ne pouvez avoir droit qu'à une carte sim standart et pas à une triple découpe", alors je vous répondrais que cela ne posait aucun souci chez SFR.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Je vais vérifier si je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail envoyé sur votre adresse mail.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
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Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

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Nasira S.
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Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pascal,

L'envoi de la carte SIM a été validé à ce jour.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Je vous invite à l'activer dès réception depuis votre Espace Client.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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