Question en attente de réponse
Bonjour , pourquoi avoir reçu une carte sim standart qui ne rentre pas dans mon smartphone merci ?
Si la réponse est :" vous êtes sur du prépayé , vous ne pouvez avoir droit qu'à une carte sim standart et pas à une triple découpe", alors je vous répondrais que cela ne posait aucun souci chez SFR.
Réponses
Bonjour Pascal,
Je vais vérifier si je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail envoyé sur votre adresse mail.
Merci de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
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Bonjour Pascal,
L'envoi de la carte SIM a été validé à ce jour.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Je vous invite à l'activer dès réception depuis votre Espace Client.
Passez une bonne après-midi.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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