Bonjour Sébastien,
Dans un premier temps je vous invite à vérifier que l'option "Données mobile" est bien activée et d'activer en parallèle "l'Itinérance des données".
En effet, il est à noter que certain téléphone nécessite que cette option soit mise en place. Cette action n'a pas d'impact sur votre facturation en France métropolitaine (a désactiver à l'étranger).
Une fois activée, il sera nécessaire de faire un test.
Vous pourrez également reparamétrer votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.