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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive plus à envoyer de SMS à un de mes contacts (mon contact ne les reçoit plus, tous les autres oui) ?

CINDY S.
CINDY S.

CINDY S.

Niveau
0
1 / 100
point

SAMSUNG ACE 4 Gris

Je n'arrive plus à envoyer de SMS à un de mes contacts, par contre j'arrive à le joindre en l'appelant. Je n'ai pas ce problème avec mes autres contacts.
Ce dernier vous a contacté, le problème ne viendrait pas de son téléphone.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Quel est le message d'erreur rencontrée lors de l'envoi?

Pouvez-vous tester votre carte Sim dans un autre mobile?

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
J'ai le même soucis que toi J'ai changer de téléphone pour un Honor 5C et j'ai demander une nouvelle carte SIM vus que mon ancienne n'avait pas la Nano et depuis pus moyen d'envoyer de message a 1 contacte. Le message d’erreurs c'est << l'envoi a échoué >> j'ai aussi essayer en remettant dans mon ancien téléphone sa fait exactement la même chose pouvez vous m'aidez ?

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Damien,

L'incident concerne-t-il l'ensemble de vos contacts ou un seul correspondant ?

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
0
22 / 100
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c'est bon sa a été régler tout seul merci ^^

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je suis ravie que votre incident soit clos.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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