Bonjour Karine,
Je vous informe que je viens de rétracter la remise des 10 % sur votre forfait conformément à votre souhait. De ce fait, votre date de fin d'engagement a été automatiquement repositionnée sur votre date de fin d'engagement initiale soit le 07/09/2016. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour cette information qui ne vous a pas été communiquée lors de votre échange téléphonique.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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