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pas de 4G chez ?

DENIS A.
DENIS A.

DENIS A.

Niveau
0
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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait NJR Mobile - 10Go sans engagement DE novembre 2015.
Je dois etre sur le réseau Bouygues Télécom car je suis constamment en 3G. J’ai également un AUTRE forfait chez NRJ sur le réseau orange avec la 4G tout le temps.
Pourriez-vous me basculement sur le réseau d'orange et ainsi pouvoir bénéficier pleinement de mon forfait NRJ mobile 4G.
cordialement

Réponse

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Denis,

J'ai mis en place une modification technique gratuite sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'aurez plus de réseau afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée .

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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