Question en attente de réponse
encore et toujours bloqué ?
Ma SIM n'apparaît même plus, je n'ai aucun accès à cette ligne, pourtant je vous ai envoyé le mandat de prélèvement comme demandé, tout devrait être en ordre, merci de me tenir au courant au plus vite. Cordialement,
Réponse
Bonjour Arnaud,
Nous avons bien réceptionné votre mandat SEPA. Votre ligne a été réactivée. Il faut compter un délai compris entre 2H et 24H pour que votre ligne soit de nouveau fonctionnelle. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile durant ce laps de temps.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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