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Question en attente de réponse

Pas de confirmation suite a une demande de sim ?

MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour. Suite a un blocage definitif de ma sim j'ai demandé une nouvelle sim mais je n'ai aucune confirmation. Ma demande est-elle bien prise en compte ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme qu'une commande de remplacement de carte Sim a bien été prise en compte en date du 06 Mars 016.

Le délai de préparation de commande ne devrait pas excéder 48 heures, suivi des délais postaux.

Par ailleurs, n'oubliez pas d'activer cette carte Sim dès réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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