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Question en attente de réponse

je n'ai plus de 2g, ni 3g depuis plus d'1 semaine et c'est très embetant pour moi. que dois-je faire???

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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je me trouve donc dans l'incapacité de pouvoir utiliser mon gps, ce qui embêtant pour mon travail.

Réponse

Bonjour Christelle,

Vous bénéficiez actuellement d'un forfait Forfait Efficio E - 24/7 avec 1 Go de navigation internet inclus.

Je constate sur votre suivi de consommation que la totalité de votre Giga est consommée. Il est donc normal que vous ne puissiez plus naviguer sur internet.

Toutefois, vous avez la possibilité de recharger votre navigation internet avec plusieurs palier :

  • 100 Mo à 3 euros
  • 250 Mo à 4 euros
  • 500 Mo à 6 euros
  • 1 Go à 10 euros

Ces recharges sont souscriptibles depuis votre espace client ou via le Service Cient;

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile!

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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