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je n'arrive pas à valider mon choix de mobile ?

patrice B.
patrice B.

patrice B.

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impossible de valider ma commande

Réponses

SERGE N.
SERGE N.

SERGE N.

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0
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moi aussi j'ai pu valider alors directement par tél au service client mais dimanche personne

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Patrice,

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur particulier ? Si oui, je vous invite à me le transmettre de manière précise s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Serge,

Je vous informe que les Conseillers du Service Client sont disponibles du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption. Quant à ceux de l'Assistance Mobile, ils le sont du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 sans interruption.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Patrice,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous rencontrez un message d'erreur particulier à l'écran de votre téléphone s'il vous plaît. Si oui, je vous invite à me le transmettre de manière précise s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Patrice,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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