Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je ne peux plus aller sur Internet malgré le para métrage auto proposé avec code0000 ?

GILLES T.
GILLES T.

GILLES T.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne pouvais plus envoyer de mms mais j'avais accès à Internet... En suivant le Pas à pas sur votre site j'ai reparametré mon portable (Nokia 735) et depuis les mms refonctionnent... mais plus Internet...

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Après vérification de votre dossier, je constate que celle-ci a été prise en charge par nos équipes techniques et que ces dernières vous ont demandés de réinitialiser votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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