Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis passé a un forfait sans engagement je n'ai plus d'internet et mes appels parlent d'itinerance que faire?

ELODIE Q.
ELODIE Q.

ELODIE Q.

Niveau
0
7 / 100
points

J'etais a un forfait avec engagement, je viens de passer a un sans engagement, et depuis que j'ai mis la puce envoyée, plus moyen d'avoir internet, et mon réseau s'affiche en orange, et me demande a chaque appel quelque chose sur l'itinerance comme si je n'étais pas en France, que faire?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Votre demande est en cours de traitement par mon collègue Malik sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/991708-passer-forfait-engagement-forfait-engagement-restant-faire

Pour des raisons de clarté, veuillez n'ouvrir qu'un seul fil par demande.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?