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Question en attente de réponse

Reseau quasiment nul

MARCEL L.
MARCEL L.

MARCEL L.

Niveau
0
7 / 100
points

Mon reseau est faible voir quasiment nul.je suis tres insatisfait de votre service car cela fait 2 fois en l espace d un mois que je rencontre des problemes.apres ue coupure de ligne de plus d une semaine sans me prevenir maintenant plus de reseau.veuillez faire le necessaire dans les plus brefs delais car ayant 3 abonnements chez vous a cette meme adresse rencontrant tous le meme probleme de reseau.veuillez si necessaire nous changer d operateur et nous faire passer sous orange.dans l attente d une reponse rapide de votre part.merci

Réponse

Bonjour Marcel,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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