Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau quasiment nul

MARCEL L.
MARCEL L.

MARCEL L.

Niveau
0
7 / 100
points

Mon reseau est faible voir quasiment nul.je suis tres insatisfait de votre service car cela fait 2 fois en l espace d un mois que je rencontre des problemes.apres ue coupure de ligne de plus d une semaine sans me prevenir maintenant plus de reseau.veuillez faire le necessaire dans les plus brefs delais car ayant 3 abonnements chez vous a cette meme adresse rencontrant tous le meme probleme de reseau.veuillez si necessaire nous changer d operateur et nous faire passer sous orange.dans l attente d une reponse rapide de votre part.merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55813 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marcel,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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