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Question en attente de réponse

Est-il possible de d'acheter un nouveau mobile en profitant d'une réduction avec les points fidélité, sans se réengager?

CAMILLE H.
CAMILLE H.

CAMILLE H.

Niveau
0
10 / 100
points

Ayant un forfait avec engagement incluant le mobile, je souhaiterai acheté un nouveau mobile avec un prix réduit grâce aux points fidélité, sans me réengager; cela est -il possible et si oui comment ? J'ai essayé dans la rubrique changer le mobile, mais dans l'étape 3, au bout d'un certain temps, le prix indiqué au départ change et devient le prix de base du mobile ....

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Il n'est pas possible de changer de téléphone avec les points sans se réengager. Si vous choisissez de prendre un téléphone en bénéficiant des points, cela vous réengage inévitablement.

Si vous choisissez de prendre un mobile sans réengagement, le prix du téléphone sera au tarif nu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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