Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bjr,explquez moi pourquoi je dois payer 71 euros pour ce mois ci ?J'ai que 2 lignes

SENAKPON A.
SENAKPON A.

SENAKPON A.

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Nom de l'auteur
SENAKPON A.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Facture
Date
7 mars 2016
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 5 fois
question
q

J'avais 3 lignes et je payais 75,aujourd’hui j'ai que 2,et suis pas hors forfait et pourtant vous me facturez 71,c'est incompréhensible,je veux voir clair et comprendre....Merci

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
54893 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Senakpon,

Je constate que l'une de vos 3 lignes a été résiliée.

La facture de 71.48 euros correspond à la facture de vos 3 lignes. Elle comprend la dernière facture éditée sur la ligne résiliée plus les 2 lignes encore actives à ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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