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Question en attente de réponse

quand vais je recevoir le sms pour me dire que ma ligne a été portée ?

Noel C.
Noel C.

Noel C.

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je me suis inscrit depuis le 20/02 et toujours pas de sms pour activer ma ligne !!!

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Noël,

Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.

Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 10/03.

Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.

Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantir l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Noel C.
Noel C.

Noel C.

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Bonjour et merci pour votre réponse.
Oui j'ai bien reçu plusieurs sms tous identiques m'informant de la date de portabilité par contre recevoir 3 sms identiques à 5h04, 5h08 et 5h17 du matin ce n'est pas très agréable lorsque l'on dort on se demande ce qui se passe alors si vos équipes pouvaient éviter de programmer des envois de sms à des heures aussi tôt ça serait pas mal du tout !

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