Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bjr, depuis 3 jours impossible de recevoir des MMS malgré paramétrage APN correct.

MARJORIE V.
MARJORIE V.

MARJORIE V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je peux envoyer des MMS mais pas en recevoir ( depuis 3 jours environ). Vérif APN MMS faite. Merci pour votre aide.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité? Si tel est le cas, je vous invite à

Cela se produit-il avec plusieurs interlocuteurs? Avez-vous redemarré votre mobile?

Si malgré cela l'anomalie perdure, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Et de me faire part du résultat en répondant au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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