Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bjr, depuis 3 jours impossible de recevoir des MMS malgré paramétrage APN correct.

MARJORIE V.
MARJORIE V.

MARJORIE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Je peux envoyer des MMS mais pas en recevoir ( depuis 3 jours environ). Vérif APN MMS faite. Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Marjorie,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité? Si tel est le cas, je vous invite à

Cela se produit-il avec plusieurs interlocuteurs? Avez-vous redemarré votre mobile?

Si malgré cela l'anomalie perdure, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Et de me faire part du résultat en répondant au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?