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Question en attente de réponse

actuellement jai une carte sim 3g avec un portable qui fait 4g comment faire

CECILE D.
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comment obtenir une carte sim 4G

Réponses

Laura A.
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Equipe

Bonjour Cécile,

Votre offre ne permet pas l'accès à la 4G. Je propose donc de vous renvoyer une carte SIM.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Laura A.
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Bonjour Cécile,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Cécile,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 7/03/2016.

Afin de traiter votre demande d'accès à la 4G dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Cécile,

Je vous ai envoyé un message privé le 7/03/2016. Je vous invite à me communiquer les informations demandées sur le mail afin de recevoir une nouvelle carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Cécile,

En l'absence de retour de votre part, je n'ai pu réaliser la modification sur votre ligne

Si vous souhaitez toujours bénéficier de la 4G, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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