Question en attente de réponse
panne de mon mobile, merci de faire appeler un technicien.
mon téléphone ne s'allume plus. me contacter au XXXXXXXX
merci
Réponse
Bonjour Paulette,
Après analyse de votre ligne, je constate que le dernier mobile enregistré sur votre dossier le Nokia Lumia 625 blanc, n'est plus couvert par la garantie constructeur depuis le 22/11/2015 (garantie 24 mois).
Une réparation est possible (si votre mobile n'a pas été oxydé) mais sera à votre charge.
Si vous le souhaitez vous pouvez effectuer un renouvellement de téléphone.
Je vous invite à faire des simulations de renouvellement de mobile avec ou sans engagement (si vous souhaitez rester sur votre offre actuelle) depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres demande.
Bonne après-midi !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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