Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

a quand la réception de mon nouveau mobile commandé il y a 8 jours ?

JACQUELINE C.
JACQUELINE C.

JACQUELINE C.

Niveau
0
13 / 100
points

j ai commandé un nouveau mobile - je l'attends - sans réception je bloquerais le paiement

Réponses

JACQUELINE C.
JACQUELINE C.

JACQUELINE C.

Niveau
0
13 / 100
points

j attends votre réponse

Bonjour Jacqueline,

Je vois que vous avez commandé l'Apple iPhone 5S 16 Go le 29/02/2016. Malheureusement la commande a été annulée pour une anomalie liée au paiement par carte bancaire. C'est pourquoi vous n'avez pas reçu votre mobile ni le mail vous confirmant la validation de la saisie.

Il est possible que votre carte ne vous permet pas de payer par internet. De ce fait, je vous invite à faire le point avec la banque et/ou au cas échéant de valider la commande avec votre conseiller.

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?