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Question en attente de réponse

Envoi de mms impossible (service non activé sur le réseau)?

Bonjour,
Depuis quelques semaines, il m'est parfois impossible d'envoyer des mms, mais je peux toujours les recevoir.
Le problème se fait par intermittence. J'ai par exemple pu envoyer un mms hier soir, mais impossible aujourd'hui, même en redémarrant le téléphone (un alcatel Idol 3) ou en reconfigurant le téléphone via l'espace client.
Ça commence à devenir vraiment gênant.
Merci, Morgane.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Morgane,

Afin de vous proposer une réponse personnalisée, je vous invite à continuer notre échange par message privé. Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables".

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Morgane,

Suite à notre échange en privé, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lorsque vous aurez une autre ligne à communiquer pour que l'on puisse vous recontacter et effectuer les manipulations nécessaires.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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