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Question en attente de réponse

Toujours rien....

Toujours pas de nouvelles concernant ma commande 424106367817 et je ne peux pas contacter le service client par mail car les mails que j'ai reçus ne sont pas fait pour répondre "NePasRepondre@nrj.fr.
Où en est ma portabilité s'il vous plaît ? je voulais éviter une facture de plus de mon opérateur actuel et c'est raté !
Merci d'agir rapidement.

Cordialement.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

J'ai procédé à la mise à jour de votre statut de livraison afin de relancer la portabilité de votre ligne. La nouvelle date demandée est le 11 mars 2016. Vous recevrez un SMS de confirmation.

Le jour de l'activation, je vous invite à redémarrer votre mobile après insertion de la nouvelle carte Sim. Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum.

Avez-vous vérifié que votre terminal est bien débloqué tout opérateur?

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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