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ALAIN T.
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Ornéla vous vous moquez de moi...pas de nouvelles de votre part depuis 2 jours ??? Service client très déficient . Je veux une réponse rapide sinon je serai obligé de voir un autre opérateur à mon retour.

Réponse

Bonjour Alain,

Je reprends le traitement de votre demande.
Vous nous indiquez avoir souscrit à une option "Appels et SMS illimités en UE+DOM" sur votre ligne 07xxxxx425. Vous avez la possibilité d'utiliser votre ligne en émission et réception d'appel de ka Guadeloupe vers la métropole. Toutefois, vous n'avez pas la possibilité de contacter un numéro guadeloupéen.
Je vous invite à utiliser le préfixe +590 afin de pouvoir joindre un numéro de ligne en Guadeloupe.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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