Question en attente de réponse
Attente de reponse
Ornéla vous vous moquez de moi...pas de nouvelles de votre part depuis 2 jours ??? Service client très déficient . Je veux une réponse rapide sinon je serai obligé de voir un autre opérateur à mon retour.
Réponse
Bonjour Alain,
Je reprends le traitement de votre demande.
Vous nous indiquez avoir souscrit à une option "Appels et SMS illimités en UE+DOM" sur votre ligne 07xxxxx425. Vous avez la possibilité d'utiliser votre ligne en émission et réception d'appel de ka Guadeloupe vers la métropole. Toutefois, vous n'avez pas la possibilité de contacter un numéro guadeloupéen.
Je vous invite à utiliser le préfixe +590 afin de pouvoir joindre un numéro de ligne en Guadeloupe.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation option internationale UE x
Bonjour, l'option international ne s'affiche pas dans mon espace client ,et mon téléphone refuse de se connecter à un opérateur européen même si le roaming est activé... -
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international
-
-
