Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment desimloquer le mobile acheter chez vous ???????

paul H.
paul H.

paul H.

Niveau
0
14 / 100
points

personne ne répond au téléphone merci

Réponses

Bonjour Paul,

Je constate qu'il y a deux mobiles sur la ligne.

Quel est le modèle du mobile que vous souhaitez débloquer ?
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous insérez la carte SIM d'un autre opérateur ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Paul,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/03/2016.

Afin de traiter votre demande de désimlockage dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • le modèle et la marque de votre mobile,
  • le message d'erreur rencontré en insérant une carte SIM d'un autre opérateur.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Paul,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 09/03/2016.

Afin de traiter votre demande de désimlockage dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • le modèle et la marque de votre mobile,
  • le message d'erreur rencontré en insérant une carte SIM d'un autre opérateur.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Paul,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre mobile est désimlocké.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?