Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

L'option internationnal avec web sera t'il décompter de mon forfait ?

JENNIFER J.
JENNIFER J.

JENNIFER J.

Niveau
0
3 / 100
points

Je possède le forfait à 29.99 € comprenant appels sms et mms illimités en France et UE ainsi que 500 Mo de connexion internet.
Si j'active le web a l'international, aurais-je un hors forfait du montant de mes connexion ou Est-ce pris en compte dans mon forfait ?

Réponse

Bonjour Jennifer,

Les connexions à internet depuis le mobile à l'étranger vous sont facturées en hors-forfait.

En effet, seules les connexions effectuées en France métropolitaine sont incluses dans votre offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?