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Question en attente de réponse

Bonsoir, celà fait 2 semaines que je ne peux envoyer ni sms, ni mms. Pourquoi?

LEA S.
LEA S.

LEA S.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossibilité d'envoyer des sms et des mms de mon mobile. Par contre, je peux les recevoir. Aucun problème avec les appels.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de vérifier si l'anomalie est toujours présente.

Si malgré cela, cette dernière persiste, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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