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Question en attente de réponse

Commande nouvelle carte sim

MORGANE B.
MORGANE B.

MORGANE B.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai commandé une carte sim mais mes coordonnées mail pas à jour. Pouvez vous me dire si c'est pris en compte? Depuis j'ai remis à jour

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Je vous confirme que votre commande de carte SIM effectuée le 06/03/2016 a bien été prise en compte. Celle-ci vous parviendra dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux. A réception de la nouvelle carte SIM, il sera nécessaire de l'activer et remettre la ligne en service. L'activation sera alors effective sous un délai de 2h à 24h maximum.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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