Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Said,
Effectivement, votre facture avec le reste de votre dette de 29,96 € est passée le 05/03/2016. La ligne n'est pas encore remise en service car nous avons besoin de 10 jours pour la réplication de ce prélèvement. La remise en service se fera le 15/03/2016.
Vous pouvez également via votre Espace Client régler cette dette par carte bancaire pour la remise en service dans les deux heures maximum.
Cependant, un doublon de paiement sera présent au mois de Mars et une régularisation de 29.96 € sera faite sous forme d'avoir sur la prochaine facture pour éviter le doublon de paiement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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