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Question en attente de réponse

Debiter 3 fois 109.99€?

JESSICA B.
JESSICA B.

JESSICA B.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
J'ai effectué un changement de mobile or a ce jour j'ai ete débité 3 fois de 109.99€. Comment Est ce possible? Merci de m 'indiquer comment me faire rembourser rapidement??? C'est inadmissible

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous informe que le renouvellement de mobile effectué en date du 26 février 2016 sera prélevé sur votre prochaine facture.

Quant aux autres commandes, elles ont été annulées, vous ne serez donc pas facturée.

J'ai également pu constater qu'un dossier est en cours de traitement pour votre demande, le conseiller qui l'a pris en charge vous recontactera dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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