Bonjour Marlyse,
L'option 4G n'était pas active sur votre ligne, ce qui explique l'accès impossible jusqu'ici. Je vous ai activé cette option gratuite qui sera effective sous 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile dans cet intervalle afin de mettre à jour la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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