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Je n'ai plus de réseau depuis un mois ?

AYSE E.
AYSE E.

AYSE E.

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Bonjour depuis environ un mois je n'ai presque plus de reseau du tout. J'ai toujours eu du réseau a mon domicile mais aujourd'hui je suis obliger de me deplacer pour pouvoir capter du réseau afin d'appeler ou d'être appeler.
Au niveau d'internet c'est encore pire je ne capte pas le réseau alors qu auparavant j'avais du reseau avec mon autre operateur.
Je voulais vous demander de m'aider a résoudre se problème.

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Ayse,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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AYSE E.
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AYSE E.

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J'ai toujours un problème avec mon réseau internet.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Ayse,

Avez -vous récemment changé de téléphone mobile? Lors de l'achat d'un nouvel appareil, il peut parfois être nécessaire d'effectuer un paramétrage opur accéder à internet et aux MMS.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail afin de vous apporter uen réponse personnalisée.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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