Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau Edge bloqué

DELPHINE M.
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bonjour,depuis plusieurs jours je n'ai accès qu'au réseau Edge, plus jamais à la 3G, ce qui est très génant pour toutes mes connexions internet, comment résoudre ce problème ?

Réponse

Bonjour Delphine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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