Question en attente de réponse
remboursement non effectué?
Bonjour,
Vous m'aviez répondu que vous me rembourserez la somme de 5€ d'une option non utilisée sur ma prochaine facture.
Celle-ci vient d'arriver, le remboursement n'a pas été pris en compte. Il vous faudra combien de temps pour accéder à ma demande?
Bien cordialement
Réponses
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Bonjour Nathalie,
Pouvez-vous metre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne concernée afin de nous permettre d'accéder à votre dossier svp?
Merci.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Mars dernier.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Nathalie,
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée à vous,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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