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Question en attente de réponse

Ma ligne est bloquée alors que la facture est payée?

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Ma dernière facture comprenait le mois en cours + le mois précédent, car celui-ci avait été rejeté par la banque. Ma dernière facture est bien passé, mon compte courant ayant été débité. J'aimerais donc savoir pourquoi ma ligne est toujours bloquée?

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dernière facture comprend bien vos deux derniers mois et que celle-ci a été présentée le 05/03/2016 à votre banque, votre ligne sera remise en service sous 10 jours ouvrés, car votre banque dispose de ce délai pour accepter ou non ce prélèvement.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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