Assistance Mobile

Question en attente de réponse

internet depuis l étranger

MARIE FRANCE V.
MARIE FRANCE V.

MARIE FRANCE V.

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Bonjour Mon iphone est correctement configuré cependant je n accède pas a internet depuis l etranger. J ai un forfait illimité. Pas de connexion internet et message erreur echec auth pdp merci pou l aide

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Marie France,

Vous ne pouvez pas accéder au web car vous n'avez pas ouvert le réseau international. Pour cela, je vous invite à effectuer la procédure suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Cette option est gratuite mais vos usages vous seront facturés en hors-forfait.
Je vous invite à activer l'option internationale avec web. L'accès Internet à l'étranger sera bloqué dès que le hors forfait data atteindra 60€.

Voici la brochure tarifaire à l'international :
https://www.creditmutuel.fr/cmcee/fr/banques/telechargeme...

Je vous conseille également d'activer le code de la messagerie vocale afin que vous puissiez avoir accès à votre répondeur depuis l'étranger. Ce code est à activer en France uniquement.

Je vous informe toute facturation DATA à l'international ne sera pas remboursée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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