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Question en attente de réponse

annuler Suspension ligne + commande Sim? portable retrouvé

christophe O.
christophe O.

christophe O.

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Pouvez vous réactiver ma ligne et annuler la commande d'une nouvelle SIM svp? je pensais avoir perdu mon téléphone mais je l'ai retrouvé.
Merci de votre réponse rapide

Réponses

Bonjour Christophe,

Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne concernée. Par conséquent, pour donner suite à votre demande de remise en service, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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stéphanie C.
stéphanie C.

stéphanie C.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Effectivement, je suis la titulaire de la ligne, le téléphone appartient à mon conjoint.
Pouvais-vous intervenir rapidement svp?
Merci d'avance

stéphanie C.
stéphanie C.

stéphanie C.

Niveau
0
23 / 100
points

La demande doit être faite sur ce post? j'ai comme même reformuler une question en mon nom. Le traitement de ma demande va t-il être rallongé? la ligne est suspendue depuis hier midi ce qui est très gênant professionnellement. Pouvez-vous intervenir rapidement svp?.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate que votre demande a été traitée par mon collègue Mathieu par le biais du fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1069723-reactivation-ligne-annulation-commande-sim-portable-retrouve

Votre ligne a bien été remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions et aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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