Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Renseignement sur mon compte ?

KATIA K.
KATIA K.

KATIA K.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Au mois de février j'ai fait une demande de changement de forfait, car le mien était beaucoup trop chère... Pouvez vous me confirmer que ma demande effectuée à bien été pris en compte svp ?

Merci d'avance.

Katia KROGH

Réponses

Bonjour
pour vérifier si votre demande a été prise en compte
connecté vous sur votre espace client
Sur la page d’accueil vous avez un cadre votre offre, normalement le forfait que vous avez actuellement s'affiche ici
Si ce n'est pas le cas, cliquer sur gérer mon forfait dans la rubrique forfait et options.
Vous aurez alors le détail du forfait que vous avez actuellement.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Katia,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1069292-question-demandes-effectuees

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?