Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Question sur mes demandes effectuées ?

KATIA K.
KATIA K.

KATIA K.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Au mois de février j'ai fait une demande de changement de forfait, car le mien était beaucoup trop chère... Pouvez vous me confirmer que ma demande effectuée à bien été pris en compte svp ?
Merci d'avance.
Katia KROGH

Réponse

Bonjour Katia,

Je vous confirme que votre demande de changement d'offre mise en place le 09/02/2016 a bien été prise en compte. Elle sera appliquée à partir du 21/03/2016.

A partir de cette date je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et bénéficier de votre nouveau forfait.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?