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CHRISTELLE P.
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Benedicte H.
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Bonjour Christelle,

Pour modifier votre profil, une fois authentifiée sur le site http://www.assistance-mobile.com, vous pouvez suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Cliquer sur votre nom situé en haut à droite,
  • Puis sur Modifier votre profil,
  • Saisir le numéro de la ligne concerné par votre problématique dans la case prévue à cet effet,
  • Cliquer sur Modifier.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Christelle,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à saisir sur votre profil le numéro de la ligne concerné par votre problématique s'il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTELLE P.
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bonjours mais comment on le fait pour indiquer le numero de la ligne merci

Benedicte H.
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Bonjour Christelle,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, pour modifier votre profil une fois authentifiée sur le site http://www.assistance-mobile.com, vous pouvez suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Cliquer sur votre nom situé en haut à droite,
  • Puis sur Modifier votre profil,
  • Saisir le numéro de la ligne concerné par votre problématique dans la case prévue à cet effet,
  • Cliquer sur Modifier.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTELLE P.
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Bonjours oui mon problème est résolu merci

Benedicte H.
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Bonjour Christelle,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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