Bonjour Gaëlle,
Conformément à votre demande, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale (blocage web). Vous pourrez ainsi émettre et recevoir des appels et SMS à l'étranger, en revanche l'accès à internet sera bloqué. Vous pourrez toutefois vous connecter gratuitement en WIFI dans les zones couvertes. L'option en elle-même est gratuite mais les usages vous seront facturés au tarif en vigueur dans le pays concerné. Les modalités tarifaires vous seront communiquées par SMS à l'entrée de chaque pays.
L'option sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite pour cela à éteindre et rallumer votre mobile. Par ailleurs, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.